Skriv till holyluck-se.com:s redaktion
Välkommen att höra av dig om du har frågor kring vår recension av Holyluck Casino eller om innehållet på holyluck-se.com. Vi är en oberoende informationsportal som granskar och beskriver onlinecasinon – vi hjälper dig gärna med frågor om det du läser här.
Vår mailadress är [email protected]. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar under vardagar.
Tänk på att vi är en fristående webbplats och inte en del av Holyluck Casino. Vi har ingen tillgång till spelarregister, kontoinställningar eller transaktionshistorik – det innebär att vi inte kan hjälpa dig med registrering, insättningar, uttag, bonusar eller tekniska problem på operatörens plattform.
Frågor om ditt Holyluck Casino-konto
Om din fråga gäller ett aktivt spelarkonto, en väntande transaktion, bonusvillkor som gäller just ditt konto eller ett tekniskt fel på sajten – kontakta operatörens egen kundtjänst istället. Holyluck erbjuder livechatt dygnet runt samt e-poststöd. Du hittar kontaktmöjligheterna när du loggar in på din profil eller via operatörens egen webbplats.
Vi kan inte vidarebefordra meddelanden åt dig, behandla klagomål mot operatören eller agera medlare i tvister. Sådana ärenden måste hanteras direkt mellan dig och Holyluck Casino.
Varför denna uppdelning är viktig
holyluck-se.com publicerar oberoende information om Holyluck Casino – vi samlar in fakta, granskar villkor och beskriver vad sajten erbjuder. Operatören själv driver plattformen där du spelar, hanterar dina pengar och ansvarar för alla kontorelaterade frågor.
Genom att skilja på dessa roller ser vi till att din fråga når rätt mottagare snabbt. Om du är osäker på vem du ska vända dig till, skicka ett mail till oss så förklarar vi var du bäst får hjälp.
Ansvarfullt spelande och stöd
Spel om pengar ska vara underhållning och inte en belastning. Om du känner att ditt spelande blivit problematiskt, kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 – samtalet är kostnadsfritt och anonymt. Öppettider under helgfria vardagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Du kan också chatta och läsa mer på stodlinjen.se.
För självavstängning som gäller alla svenska licensinnehavare samtidigt, besök spelpaus.se – ett nationellt register som drivs av Spelinspektionen.
holyluck-se.com är en informationsportal och tar inget ansvar för spelverksamhet. Sajten riktar sig enbart till personer över 18 år och organiserar inte spel eller vadhållning. För hjälp vid spelproblem, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller gå till spelpaus.se. Tillgång endast för 18+.